Exclusão de conta

Exclusão de conta e dados

Última atualização: 20 de setembro de 2026.

Esta página explica como pedir a exclusão do seu acesso ao Inctor e o que acontece com os dados depois do pedido. Ela vale para quem usa o painel e o aplicativo.

Como pedir

• Direto com a gente: escreva para contato@inctor.com.br do mesmo e-mail que usa para entrar, dizendo que quer excluir a conta. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.
• Pelo administrador da incorporadora: em Equipe, o administrador encerra o acesso de qualquer pessoa da equipe, com efeito imediato, e pede por este mesmo e-mail a exclusão dos dados dela na incorporadora.

O que é apagado

• o e-mail e a senha da conta;
• os convites e os pedidos de redefinição de senha pendentes;
• as sessões abertas, encerradas na hora, no painel e no aplicativo;
• o nome, o e-mail, o cargo e o telefone da pessoa em cada incorporadora onde ela trabalhava, trocados por um identificador que não aponta para conta nenhuma;
• os registros de tentativa de entrada ligados a esse e-mail.

Depois disso esse e-mail não entra mais e não é reconhecido em nenhuma tela. Para voltar a usar o Inctor, a pessoa recebe um novo convite e cria outra conta.

O que permanece

O trabalho lançado na obra pertence à incorporadora: orçamentos, cronogramas, medições e registros do diário continuam com ela, e a autoria de cada lançamento passa a aparecer sem ligação com a conta excluída. O diário de obra guarda o nome de quem lançou na data, porque é o registro daquele dia de obra. O cadastro da incorporadora guarda os dados do contrato, entre eles o nome e o e-mail de quem a representa e de quem pediu o cadastro. Mantemos ainda, pelo prazo legal, os registros de auditoria e de acesso. Para pedir a exclusão dos dados de obra, fale com a incorporadora, que é a controladora.

Quando o pedido espera

Se você é o único administrador da incorporadora, indique outro administrador antes da exclusão, para a empresa não ficar sem acesso. Pedidos feitos de um e-mail diferente do cadastrado esperam a confirmação de identidade.

Encerrar a incorporadora

O encerramento é pedido por um administrador da incorporadora, pelo mesmo e-mail do cadastro. Desativamos a incorporadora: o acesso de toda a equipe é encerrado na hora e ninguém entra mais. Os dados da obra continuam guardados como registro da incorporadora, pelo prazo do contrato e da lei. Antes do encerramento, o administrador pede a cópia dos dados e enviamos as planilhas e os PDFs que o Inctor exporta, em até 15 dias.

Contato

contato@inctor.com.br. Veja também a Política de Privacidade.